塞内加尔利用手机服务平台促进公共卫生事业发展

2017年11月

自2013年以来,世卫组织一直与国际电信联盟合作,帮助像塞内加尔这样的国家推出手机mDiabetes糖尿病大型服务平台,帮助提供和推广疾病的预防和管理服务。

塞内加尔的一名妇女在看手机
在塞内加尔,通过“Be He@lthy, Be Mobile”倡议,糖尿病患者利用手机移动技术对糖尿病进行自我管理,改善健康状况。
塞内加尔政府

每天早晨,六个孩子的母亲Mariama早早地起床,去当地市场卖鱼。她的糖尿病病史已有十年之久,并经常使用胰岛素。但药物并不是她赖以维持健康的唯一工具,手机现在是她控制糖尿病最好的伙伴。

在今年伊斯兰斋月之际发起的“塞内加尔糖尿病”(mDiabetes)项目中,Mariama发现她有了能够帮助她更容易应对疾病的工具,并有能力工作和照顾她的家人。她说:“这些信息真的能够帮助我管理自己的糖尿病。” 而且也起到让她的家人积极参与的作用。

“我每天都会让我的儿子查看是否有新的短信消息。”Mariama补充说:“让他帮助我了解保持健康和控制糖尿病我需要做些什么,然后我们一起讨论这些问题。”

手机的作用

信息通信技术特别是手机,正在使获取健康信息的机会大大增加。通过移动电话可以推送简单的糖尿病良好管理或预防方法提示,通常围绕饮食、锻炼和检查并发症迹象(如糖尿病足并发症)等主题。

自2013年以来,世卫组织一直与国际电信联盟合作,帮助像塞内加尔这样的国家推出手机mDiabetes糖尿病大型服务平台。“Be He@lthy, Be Mobile”是一项联合倡议,目的在于设计有关糖尿病和其他非传染性疾病的服务平台,提供和推广这些疾病的预防和管理服务。

糖尿病是“Be He@lthy, Be Mobile”的首批重大规划之一。该倡议创建了一本全球手册,包括短信内容,帮助各国推出大型服务平台,并对技术、宣传和评估等领域提供支持。

向患者推送短信提供建议可加速信息传播,帮助人们管理或预防疾病。这有助于降低患病率和治疗成本,并使患者能够更长寿和更健康。

全球视角

糖尿病仍然是一个严重的公共卫生挑战。自1980年以来,罹患糖尿病的人数增加了四倍,达到4.22亿人,2015年估计有160万人死于糖尿病。这些数据还不包括高血糖产生的其他不良影响,每年因此增加的心血管和肾脏疾病以及肺结核的风险导致约200万人死亡。控制不佳的糖尿病加重了致残和需高成本治疗的并发症,如失明、肾衰竭、心脏病、中风和下肢截肢等。

塞内加尔是第一个在2014年发起针对性糖尿病活动的国家,帮助人们在斋月期间管理斋戒。这已成为一个年度性服务,2017年注册人数愈10万人。

其他国家正在迅速效仿。2016年7月,印度推出mDiabetes服务平台,目前有96000多用户。在埃及也开展了年度活动,帮助糖尿病患者在斋月期间管理斋戒,2017年这项活动参加人数达17.5多万人。

从信息到行动

为糖尿病患者提供易于遵循的建议,这是目前使用服务平台获得的主要经验之一。

“讲道理、摆事实,鼓励人们把所学到的知识应用于行为改变,这十分重要。”负责“Be He@lthy, Be Mobile”倡议的世卫组织非传染性疾病预防司司长Douglas Bettcher博士说:“以简单和面向行动的格式提供信息,用户更容易将这些信息用于日常生活中,并在饮食、锻炼和习惯方面作出积极改变。”

这也是让患者能够自主管理疾病的关键一步。在正确的时间给人们正确的信息,患者可以在看医生或卫生工作者的间隔期间掌握自己的病情。这对于提高慢性疾病患者的生活质量和治疗效果至关重要。

世卫组织“Be He@lthy, Be Mobile”倡议非洲区域协调人Prebo Barango博士解释说,从mDiabetes服务平台获得更多的知识正在影响着医生支持患者的方式。“这一平台改变了医疗诊询的方式。”Barango博士说:“医生会询问患者是否收到短信,问他们对哪些内容还需要更多信息来确保达到完全理解,医患对话更具建设性。”

对Mariama来说,好处显而易见。一个简单的六周服务程序已经改变了她自我管理糖尿病的方式。她说:“这些信息让我明白我经常需要注意什么和什么时候吃东西。”